• Welche Zielgruppe wollen wir konkret erreichen – und hilft uns dafür eher eine Persona oder ein soziales Milieu?
  • Sprechen wir nur Menschen an, die Nachhaltigkeit ohnehin wichtig finden, oder erreichen wir auch Zielgruppen, für die andere Kaufmotive im Vordergrund stehen?
  • Wo liegt für diese Zielgruppe der konkrete Zusatznutzen nachhaltiger Angebote – zum Beispiel in Kostenersparnis, Praktikabilität oder Alltagstauglichkeit?
  • Sollten wir Nachhaltigkeit im konkreten Fall direkt sichtbar machen oder kommunizieren wir besser über Attribute wie Qualität, modernes Design und Fortschritt?
  • Sind Inhalt, Sprache, Gestaltung, Kanal und tatsächliche Nutzbarkeit so gewählt, dass die Zielgruppe sich angesprochen fühlt und das Angebot realistisch annehmen kann?